Digital Life
05.01.2016

Uber beteuert: Tarife vor Fahrtantritt bekannt

Auf die Kritik von Kunden, zu Silvester zu viel für Uber-Fahrten bezahlt zu haben, kontert das Unternehmen, dass die Preise vor Fahrtantritt bekannt waren.

Der Fahrdienst-Vermittler Uber verteidigt die zum Teil deutlich erhöhten Tarife - die etwa Wiener Nutzern in der Silvesternacht unangenehm aufgefallen sind. Die Preise seien vor Fahrtantritt bekannt, hat nun ein Sprecher der APA versichert. In Zeiten hoher Nachfrage kommt demnach ein Multiplikations-Faktor zu Einsatz. Dieser müsse auf der Uber-App vom Nutzer bestätigt werden.

"Wir haben kein Interesse daran, unsere Kunden abzuzocken", beteuerte der Unternehmenssprecher. Man habe bisher bei jedem Test als günstigster Anbieter abgeschnitten: "Das ganze Jahr liegen wir rund 30 Prozent unter vergleichbaren Optionen." Die Tarife seien stets transparent, das sei auch zu Silvester so gewesen.

200 Euro in der Innenstadt

Auch zum Jahreswechsel hätten 75 Prozent der Fahrten zum Normaltarif stattgefunden. Wer aber zu Spitzenzeiten unterwegs sein wollte, sei zum Teil mit höheren Preisen konfrontiert worden. Tatsächlich berichteten User etwa von Rechnungen für innestädtische Verbindungen über fast 200 Euro.

Vor der Bestellung müsse der erhöhte Preis akzeptiert werden, betonte der Uber-Vertreter. Wer das Angebot ablehne, erhalte eine Nachricht, sobald wieder günstigere verfügbar seien. "Wir wollen gar nicht, dass viele zu den Peak-Zeiten fahren", erklärte der Sprecher.