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29.11.2015

Problem: Samsung-TVs schalten sich alle zwei Minuten aus

Ein Software-Update bei Smart-TVs von Samsung sorgt für Probleme. User berichten davon, dass sich der Fernseher alle paar Minuten aus- und einschaltet.

Auf Twitter und in entsprechenden Foren fanden sich Dutzend Einträge verägerter User, die über die Fehlfunktion ihres Smart-TVs von Samsung berichteten. Bei den meisten User schaltet sich der Fernseher ohne jeden ersichtlichen Grund nach zwei bis drei Minuten einfach aus, bei vielen auch wieder an. Einigen Tweets zufolge könnte das Problem mit einem fehlerhaften Software-Update zu tun haben.

Probleme nach Software-Update

So schreiben mehrere User davon, dass sich die Software des Fernsehers aktualisierte. Auch der Umstand, dass sich der Fehler am Samstag gleichzeitig bei vielen TV-Besitzern zeigte, deutet darauf hin, dass das Update an der Misere Schuld ist. Schlecht weg kommt auch der Samsung-Support. Bei der Hotline wird Betroffenen offenbar nur gesagt, dass sie das Gerät ausstecken und wieder einstecken sollen. Der Fehler dürfte so aber nicht zu beheben sein. Eine offizielle Stellungnahme von Samsung steht noch aus.