Robotaxi fährt am Flughafen einfach mit Koffer weg

Entweder hat man es selbst erlebt oder man kennt jemanden, dem es passiert ist: Der Koffer verschwindet irgendwo am Flughafen und man steht am Reiseziel ohne Gepäck da. Di Jin hat eine neue Variante davon erlebt. Ein Roboterauto hat seinen Koffer „gestohlen“, berichtet NBC.

Der Mann fuhr mit einem Robotertaxi von Waymo von Sunnyvale zum Flughafen San Jose Mineta. Die Fahrt war problemlos. Nach dem Aussteigen ging er zum Kofferraum und drückte den Knopf, um ihn zu öffnen. Das ist aber nicht passiert: Stattdessen sei das Robotaxi einfach weggefahren – mit Jins Gepäck im Kofferraum.

Jin hat sofort den Kundendienst von Waymo angerufen. Der sagte, dass das Auto bereits unterwegs zum Lager ist und nicht zum Flughafen zurückgeschickt werden kann. Also musste Jin seine Reise ohne Gepäck antreten. Später bekam Jin ein E-Mail von Waymo mit der Nachricht, dass sein Koffer sicher im lokalen Lager aufbewahrt wird.

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Waymo wollte Versandkosten nicht erstatten

Waymo wird nicht die Kosten decken, um den Koffer zuzuschicken, wurde Jin mitgeteilt. Will er sein Gepäck wiederhaben, muss er selbst für den Versand bezahlen. Allerdings wurde ihm angeboten, dass er gratis mit Waymo zum Lager und dann wieder nachhause fahren kann, wenn er sich den Koffer selbst abholt. Die Hin- und Rückfahrt würde zusammen allerdings über 2 Stunden dauern.

Nachdem NBC Waymo um ein Statement zu diesem Fall gebeten hatte, bot das Unternehmen dann doch an, die Kosten für das Verschicken des Koffers zu übernehmen.

Kofferraum sollte sich automatisch öffnen

Es war Jins erste Fahrt mit einem Waymo, weshalb man vermuten könnte, dass ein Nutzerfehler vorliegt. Allerdings hat er es ja auch geschafft, den Koffer in den Kofferraum zu geben, bei Antritt der Fahrt. Dazu drückt man den Knopf über dem Kennzeichen oder die Schaltfläche in der App.

Wurde bei Fahrtantritt der Kofferraum so geöffnet, sollte er sich am Ende der Fahrt automatisch öffnen, wenn man aussteigt. Passiert das nicht, sollte man ihn immer noch durch Drücken des Knopfs über dem Kennzeichen öffnen können, was Jin angeblich gemacht hat. Warum der Kofferraum weder automatisch noch auf Knopfdruck geöffnet wurde, hat Waymo nicht gesagt. Jin beharrt jedenfalls darauf, dass er den Knopf gedrückt und nicht bloß den Koffer im Auto vergessen hat.