Sony löscht Filme, die Kunden online gekauft haben

Kund*innen, die Filme oder Musik online kaufen, müssen oft schmerzliche Erfahrungen machen: Sie kommen eines Tages drauf, dass sie das Gekaufte gar nicht besitzen. Sie haben nur eine Lizenz erworben. Jene Kund*innen, die das gerade zu spüren bekommen, haben bei Sony Filme wie „John Wick“ oder „Apocalypse Now“ erworben. Diese Titel sind ab 31. August nicht mehr abspielbar und werden aus der Liste der Käufe gelöscht. Insgesamt sind 300 Titel betroffen.

Lizenz statt Besitz

Der Grund: Sonys Playstation-Sparte hat sich aus dem Streaming-Geschäft zurückgezogen. Die Filme und Serien, die nun von der Löschung betroffen sind, stammen von der Produktionsfirma StudioCanal, und Sony hat offenbar keine langfristigen Verträge mit dieser Firma abgeschlossen.

Erzürnte Kund*innen, die die Filme gekauft haben, können allerdings nicht viel tun. Sony hat in seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) drin stehen, dass man nur eine „persönliche Lizenz“ erwerbe, und Filme nicht etwa besitzen würde, wie der Spiegel berichtet.