Hisense zwingt User, Werbung zu schauen, wenn sie am Smart-TV zu HDMI wechseln

Es ist eine Unart, die mehrere Hersteller für sich entdeckt haben: Werbung direkt in den Geräten. Als Amazon damals beim Kindle damit angefangen hat, konnte man sich zumindest davon „freikaufen“. Bei Samsungs Smart-TVs geht das nicht.

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Trotz Kundenproteste wird dort die eingeblendete Werbung im Hub, quasi das Hauptmenü des TVs, noch mehr. Hisense setzt da noch eines drauf. Statt einfach nur Werbung nebenbei anzuzeigen, muss man auf den Smart-TVs des chinesischen Herstellers Werbespots ansehen, wenn man z.B. vom HDMI-Eingang zum TV-Signal wechselt.

Werbung sofort beim Einschalten

Andere User von Hisense Smart-TVs sahen die Werbeclips direkt beim Einschalten des Geräts. Weiteren Berichten zufolge tauchten die Werbevideos sogar auf, wenn man das Einstellungsmenü geöffnet oder darin eine geänderte Einstellung bestätigt hat. In allen Fällen konnte die Werbung nicht übersprungen werden. Zudem geben die Besitzer der TV-Geräte an, dass es keine Option in den Einstellungen gibt, um die Werbung zu deaktivieren.

Die Berichte über die Zwangswerbung häuften sich im Laufe des Februars. Laut denen sind hauptsächlich Nutzer in Spanien und Großbritannien betroffen. Sie nutzen Smart-TVs mit dem Betriebssystem VIDAA, das Hisense auf seinen Fernsehern kürzlich in Home OS umbenannt hat.

Hisense nennt es einen punktuellen Test

La Razón hat bei Hisense nachgefragt und ein Statement bekommen. Demnach sei das aggressive Ausspielen der Werbung ein „punktueller Test“ gewesen. Man habe diesen Test abgeschlossen und die Werbeclips in Spanien deaktiviert. Hisense besteht darauf, dass man User nie gezwungen habe, Werbung anzusehen. Das sehen die Nutzer freilich anders, denen etwa direkt beim Einschalten des TVs die nicht-überspringbare Werbung angezeigt wurde – also, bevor sie den Fernseher überhaupt verwenden konnten.

Wie die Vergangenheit gezeigt hat, bleibt es meist nicht bei solchen Tests. Wenn Hersteller und Betreiber einen Weg finden, um zusätzlich Geld zu verdienen, werden sie es machen, ohne Rücksicht auf die Nutzer. Dieser „Test“ von Hisense ist ein Vorgeschmack darauf, in welche Richtung die Zukunft der Smart-TVs geht.