Nuki ruft smarte Türschlösser zurück

Nuki, der Hersteller smarter Türschlösser, startet einen Rückruf. Ein Fehler beim Nuki Smart Lock 3.0 sorgt dafür, dass die Bluetooth-Reichweite eingeschränkt sein kann. Das Problem scheint so schwerwiegend zu sein, dass das Gerät ausgetauscht werden muss. Dieser Vorgang ist für die Kund*innen komplett kostenlos, wie es heißt.

Die betroffenen Geräte können über die Smart Lock ID identifiziert werden, wie es von dem Unternehmen heißt. Checken, ob das eigene Produkt darunter ist, kann man auf dieser Webseite. Auch in der App sollten Nutzer*innen einen entsprechenden Hinweis bekommen. 

Nuki weist darauf hin, dass andere Produkte nicht von dem Problem betroffen seien. Auch die Variante Nuki Smart Lock 3.0 Pro müsse nicht getauscht werden. 

Ersatz kommt vorab

Wer ein Gerät hat, das getauscht werden muss, bekommt das neue smarte Schloss bevor er das alte zurückschicken muss. Somit kann man das Service weiterhin ununterbrochen nutzen. Auch wird betont, dass kein Sicherheitsproblem mit den Schlössern besteht, die zurückgerufen werden.