Fluglinie bekommt 4K-Bildschirme und werbefreies YouTube
Die Consumer Electronics Show (CES) ist schon lange nicht mehr nur eine Messe für die Elektronikindustrie. 2020 hat Delta als erste Airline eine Keynote auf der CES gehalten.
Heuer wurde Delta zum zweiten Mal die Hauptbühne für eine Keynote überlassen. Der Delta-Chef Ed Bastian präsentierte die Pläne für seine Airline.
Delta will u. a. das Entertainment während des Flugs qualitativ auf ein neues Level heben, wie das Unternehmen auch auf seiner Webseite verlautbart hat. Anlass für die Delta-Vorstöße ist der 100. Geburtstag, den die Fluglinie heuer feiert.
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So will Bastian in den Flugzeugen etwa 4K-HDR-QLED-Bildschirme einbauen. Dabei arbeitet Delta mit dem Unternehmen Thales Avionics zusammen, das die Passagiermaschinen mit den neuen Bildschirmen ausstatten wird. Erste Maschinen mit dem neuen Onboard-Entertainment-System sollen ab 2026 abheben.
Werbefreies YouTube-Streaming
Anlässlich der Geburtstagsfeierlichkeiten gibt es auch neue Partnerschaften mit Uber und YouTube. Kunden von Deltas SkyMiles-Angebot sollen dank letzterer beim Fliegen in den Genuss von werbefreiem YouTube-Schauen kommen.
Auch bei der Konnektivität soll sich was tun: Dank Bluetooth-Verbindungen in allen Kabinen sollen Passagiere während Flügen mit ihren privaten Geräten auf das Unterhaltungsangebot von Delta zugreifen können. Durch eine Partnerschaft mit dem WLAN-Provider Hughes will Delta außerdem verlässlicheres WLAN zur Verfügung stellen.
Über das neue System können auch die Bestellungen für das Bordessen verwaltet werden
© Delta Airline
KI hilft bei Reiseplanung
Ein KI-basiertes Empfehlungssystem soll Passagieren während des Flugs passende Medienangebote vorschlagen. Diese nutzen die Daten des SkyMiles-Kontos und die Destination. Fliegt eine 25-Jährige Deutsche nach Japan, werden ihr zB. andere Reportagen und Filme vorgeschlagen, als ein 70-jähriger Amerikaner, der nach London reist.
Schon vor dem Flug soll „Concierge“ Passagiere auf die Reise vorbereiten, der in die App der Fluglinie integriert werden soll. Der KI-Chatbot soll Reisenden bei ihrer Routenplanung helfen und Infos zu Pässen und Visabestimmungen geben. Künftig soll die KI sogar beim Packen vor Reiseantritt helfen, indem sie etwa auf das erwartete Wetter bei der Destination hinweist.
Bequemerer Umstieg ins Taxi
Interessant ist auch die Partnerschaft mit Uber: So will Delta seine Passagiere künftig möglichst nahtlos vom Flugzeug ins Uber-Taxi umsteigen lassen. SkyMiles-Mitglieder können künftig ihre jeweiligen Accounts verbinden und so etwa Bonus-Meilen mit Uber-Fahrten sammeln. Künftig soll das Umstiegssystem auch Lufttaxis von Joby miteinschließen. Weil Joby im Vorjahr erst seinen Testflug absolviert hat, dürfte bis dahin jedoch noch einige Zeit vergehen.
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Die letzte große CES-Ankündigung betrifft das Thema Nachhaltigkeit. Delta hat eine neue Partnerschaft mit Airbus UpNext geschlossen, der Forschungsabteilung des Flugzeugbauers. Gemeinsam wollen sie treibstoffsparendere Flugzeuge entwickeln und mehr SAF-Treibstoffe verwenden. Bis 2050 will Delta 95 Prozent seines Treibstoffbedarfs mit den umweltfreundlicheren SAF-Treibstoffen decken – was durchaus ehrgeizig ist.