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B2B
02/12/2020

Bank Austria: Online-Banking seit Stunden ausgefallen

Nach dem Update der Bank-Austria-App, gibt es seit Stunden massive Ausfälle, ein Login ist nicht möglich. Die Störung hält an.

Beim Online Banking der Bank Austria gibt es nach einem Update der Handy-App seit Stunden massive Ausfälle, ein Login ist nicht möglich. Vom Ausfall des Online Banking sind nach Auskunft der Bank Kunden betroffen, die die neue Handy-App installiert haben. Wie viele Kunden das sind, war auf APA-Anfrage am Mittwoch vorerst nicht zu erfahren. Bei vielen Kunden installierte sich die neue App automatisch über Nacht. Ein Login ist seither nicht möglich, die User erhalten stattdessen den Warnhinweis "Network error".

"Aufgrund eines technischen Problems ist der Einstieg in die neu gelaunchte Mobile Banking App derzeit nicht möglich und Kunden, die die neue App bereits nutzen, können daher keine PushTANs empfangen. Wir arbeiten an der Behebung der Störung und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten", hieß es in einer schriftlichen Erklärung. Um welches technische Problem es sich handelt, wird nicht kommuniziert.

Wer die neue App bereits installiert hat - bei vielen Nutzern erfolgte das Update automatisch - kann auch nicht zur alten App zurückwechseln. Wie lange die Behebung der Störung voraussichtlich dauern wird, ist vorerst nicht bekannt. Eigentlich hätte morgen, Donnerstag, ein Pressetermin zum Thema "Mobile First - die digitale Transformation im Bankengeschäft" unter anderem mit dem Vorstandsvorsitzendem Robert Zadrazil stattfinden sollen. Dieser wurde abgesagt.

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