Großer Ausfall bei A1 TV

Bei A1 gibt es derzeit österreichweit Probleme mit dem Fernsehangebot. Laut A1 sind vermutlich alle Kunden von A1 Xplore TV betroffen.

Vom Ausfall sind fast alle Funktionen betroffen, inklusive dem normalen Fernsehen. Auf Nachfrage der futurezone sagte ein A1-Sprecher, dass das Live-Fernsehen bei einigen Kunden wieder funktioniert. Man wolle aber erst ein Update dazu über die sozialen Netzwerke veröffentlichen, wenn man sicherstellen kann, dass alle A1-Xplore-TV-Kunden wieder fernsehen können.

Zusatzfunktionen von Xplore TV, wie etwa das zeitversetzte Fernsehen und „View Control“, seien derzeit aber noch gestört. An einer Lösung des Problems wird gearbeitet.

Die Ursache des Problems ist derzeit nicht bekannt. Einen Zusammenhang mit der DDoS-Attacke Mitte Februar gäbe es nicht. Einen solchen Angriff, der die Systeme überlastet, könne man aus derzeitiger Sicht als Ausfallgrund für A1 Xplore TV ausschließen.

Update: Fehler behoben

Laut A1 wurde kurz nach 17 Uhr das Problem gefunden und behoben. Ein Software-Fehler sorgte für den Ausfall. Kunden, die jetzt noch Probleme haben, sollen das Stromkabel der Xplore-TV-Box ziehen, ein paar Sekunden warten und es wieder anstecken. Nach dem Neustart der Box sollte alles wieder funktionieren.