KI-App aufgezwungen: TV-Hersteller rudert zurück

Besitzerinnen und Besitzer von LG-Fernsehern haben in den vergangenen Tagen eine unerwartete Überraschung erlebt. Nach einem webOS-Software-Update tauchte auf ihren Smart-TVs plötzlich eine Microsoft Copilot-App auf, die sich nicht entfernen ließ. Die futurezone hat davon berichtet.

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Die App erschien automatisch auf dem Homescreen neben anderen Streaming-Diensten wie Netflix und YouTube, ließ sich aber im Gegensatz zu diesen nicht deinstallieren. Laut LGs Support-Dokumentation handelt es sich dabei um eine System-App, die nur ausgeblendet, nicht aber vollständig gelöscht werden kann. Die betroffenen Nutzer zeigten sich über diese Zwangsbeglückung wenig begeistert. Ein besonders populärer Post in der r/mildlyinfuriating-Subbreddit verzeichnete etwa über 36.000 Upvotes. 

Web-App

Bei der installierten Version handelt es sich nicht um eine vollwertige App, sondern lediglich um eine Verknüpfung zu einer Web-App, wie nun bekannt wurde. Ein LG-Sprecher bestätigte gegenüber The Verge, dass das Copilot-Icon beim Anklicken den KI-Chatbot im Webbrowser des Fernsehers öffnet, statt eine dedizierte App zu starten. Für Kunden, die dafür keinen Gebrauch und das Icon nicht auf dem Start-Screen sehen wollen, macht das allerdings keinen großen Unterschied.

Nach der öffentlichen Kritik hat LG jedenfalls reagiert und einen Kurswechsel angekündigt. Das Unternehmen arbeitet laut eigenen Angaben bereits daran, Nutzern die vollständige Löschung der Copilot-Verknüpfung zu ermöglichen. Wann genau das entsprechende Update ausgerollt wird, teilte LG allerdings nicht mit.

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Keine Wahl

Die Kritik der Nutzer richtete sich weniger gegen Copilot selbst, sondern gegen die fehlende Wahlfreiheit. Viele Besitzer empfanden es als übergriffig, dass eine KI-Funktion ohne Vorankündigung auf ihren Geräten installiert und fest verankert wird. Einige Nutzer rieten sogar dazu, die Fernseher vom Internet zu trennen oder auf externe Streaming-Geräte umzusteigen, um solche Updates zu vermeiden.