Fehlalarme von iPhone 14 belasten Notrufzentralen bei Skigebieten
Mit dem iPhone 14 hat Apple eine Autounfallerkennung in seine Smartphones und die Apple Watch integriert. Die Idee ist, dass automatisch ein Notruf eingeleitet wird, wenn das Handy meint, einen Crash erkannt zu haben. Dieses Feature sorgt jedoch mit Fehlalarmen für Probleme.
Hintergrund ist, dass die Crash-Erkennung unter anderem über Beschleunigungssensoren funktioniert. Bei Tätigkeiten wie Skifahren oder Snowboarden bewegt man sich oft schnell und macht plötzliche Brems- oder Lenkmanöver. Das dürfte die iPhone-Systeme durcheinanderbringen und Fehlalarme auslösen, was nun für Belastung bei den Notrufzentralen sorgt. Einem Bericht der New York Post zufolge melden US-Skigebiete einen Anstieg der Notrufe von 15 bis 25 Prozent.
Stundenlanger Aufwand
Problematisch sei auch, dass die Skifahrer*innen meist nicht merken, dass der Notruf gewählt wurde. Die Notrufmitarbeiter*innen würden dann die mitgeschickten Standortdaten an das Pistenpersonal weitergeben, die dann überprüfen, ob alles OK sei. Dies könne im schlimmsten Fall Stunden dauern. Eine Notrufzentrale im Bundesstaat Pennsylvania berichtet von 20 automatisierten Anrufen pro Tag. Dies belaste das Team.
Noch vor einigen Wochen hieß es von einem anderen Skigebiet, dass die Anrufe kein großes Problem seien. Die jetzt vermutlich höhere Zahl an Ski- und Snowboardfahrer*innen dürfte die Situation inzwischen aber verschärft haben.
Es ist nicht der erste Vorfall dieser Art. Auch Achterbahnfahrten können die Notruferkennung aktivieren. Apple selbst ist das Problem laut 9to5Mac bewusst. Man arbeite derzeit mit Notrufzentralen zusammen, um Feedback zu sammeln und die Fehlalarme zu reduzieren.
Funktion deaktivieren
Wer vor dem Skiurlaub sicherstellen will, dass sein iPhone keinen Fehlalarm auslöst, kann das Feature auch deaktivieren. Auf dem iPhone funktioniert das laut Apple wie folgt:
- Öffne die Einstellungen-App.
- Tippe auf "Notruf SOS".
- Deaktiviere die Option "Nach schwerem Unfall anrufen".
Auf der Apple Watch schaltet man das Feature so aus:
- Öffne auf deinem iPhone die Apple Watch-App.
- Tippe auf dem Tab "Meine Watch" auf "Notruf SOS".
- Deaktiviere die Option "Nach schwerem Unfall anrufen".