TV-Hersteller zwingt KI-App auf, Nutzer können sie nicht löschen

Eine Zwangsbeglückung ist meist eine riskante Angelegenheit, weil sich selten abschätzen lässt, wie die Reaktion darauf ist. Wenn man aber als TV-Hersteller unangekündigt und ungefragt auf Geräten der Kunden einfach mal so eine KI-App installiert, hätte man damit rechnen können, dass es Gegenwind geben wird.

LG hat kürzlich ein webOS-Update für seine Fernseher veröffentlicht. Im Zuge dessen fand die Copilot-App von Microsoft ihren Weg auf die LG-Geräte - zur Überraschung der Nutzer. Was die Sache noch problematischer macht: Die KI-App lässt sich nicht mehr löschen.

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Kundschaft ist verärgert

Der Aufschrei ist erwartungsgemäß groß: In unzähligen Kommentaren beschweren sich verärgerte LG-Nutzerinnen und -Nutzer über die Vorgehensweise des südkoreanischen Unternehmens. Vor allem die Tatsache, dass die KI-Anwendung nicht deinstalliert werden kann, sorgt für harsche Kritik. Copilot kann zwar deaktiviert werden, bleibt aber weiterhin auf dem TV-Gerät. 

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KI auf TV-Geräten

Auf der CES 2025 hat LG versucht, sich als KI-Unternehmen zu positionieren. Angekündigt wurde unter anderem die Integration von Copilot in die Suchfunktion auf den Fernsehgeräten. Dass daraus nun eine eigenständige App geworden ist, die sich nicht entfernen lässt, erzürnt die Kundschaft.

LG ist dabei nicht der einzige Hersteller, der auf TV-Geräten irgendwelche KI-Dienste bereitstellt. Die neueren Modelle von TCL haben Google Gemini integriert. Von Samsung wurde erwartet, dass Perplexity seinen Weg auf die Samsung-TVs findet. Auch von einer Copilot-Integration war einmal die Rede.

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