Nutzer melden Störung bei Internet von Magenta

Update 13:20: Stellungnahmen von Magenta ergänzt
Update 16:50: Laut Magenta ist die Störung behoben

Im Netz von Magenta kam es laut Nutzer*innenberichten seit Freitagmittag zu Ausfällen beim Internet. Auch Allestörungen deutete auf Schwierigkeiten hin. 

Betroffen war laut den Kund*innen dabei nicht die gesamte Verbindung, sondern nur bestimmte Webseiten, wie etwa Discord. Leitete man seine Netzwerkverbindung über ein VPN um, funktionierte hingegen alles. Auch ließen sich die gleichen Webseiten über andere Provider problemlos aufrufen.

Die Symptomatik legte von Beginn an nahe, dass es sich um ein Problem im Zusammenhang mit Cloudflare handelt. Cloudflare bietet Webseiten ein so genanntes Content Delivery Network, Internetsicherheits- und DNS-Dienste.

Magenta bestätigt Probleme mit Cloudflare

Gegenüber der futurezone bestätigte Magenta, dass es im Zusammenhang mit Cloudflare-Webseiten zu Problemen kommt und dass daran gearbeitet werde. Kurz nach 16 Uhr schrieb das Unternehmen auf X, die Störung sei inzwischen behoben.

Indirekt weist man die Schuld für die Schwierigkeiten von sich. So heißt es schriftlich: "Seitens Magenta gab es keine Änderungen in bestehenden Systemen, die einen Fehler verursachen könnten. Unsere Expertinnen und Experten arbeiten auf Hochtouren daran, die Ursache für die Störung zu finden. Wir sind mit internen und externen Stellen im Austausch." Weitere Details konnte man vorerst nicht nennen.

Auch die Störungs-Webseite von Magenta wurde aktualisiert. "Derzeit kommt es zu Schwierigkeiten mit Services, die von Cloudflare gehosted werden. Die Ursache wird untersucht", heißt es dort. Auf X hat sich der Kundendienst des Unternehmens schon geäußert.