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Digital Life
02/04/2019

Wiener Linien hatten technische Probleme bei Ticket-Ausstellung

Die Verlängerung von Dauertickets konnte wegen eines Bankfehlers nicht abgeschlossen werden. Der Fehler wurde mittlerweile behoben.

Aufgrund technischer Probleme bei der Partnerbank hatten die Wiener Linien zuletzt Probleme bei der Ausstellung von Jahreskarten. Betroffen waren rund 16.000 Kunden, die ihr Dauerticket per Anfang Februar verlängert haben. Sie haben ihre Jahreskarte nicht zugeschickt bekommen. Der Fehler sei aber inzwischen behoben, sagte eine Sprecherin am Montag auf APA-Anfrage.

Wegen der IT-Probleme bei der Bank haben die betroffenen Fahrgäste ihre bereits bezahlte Jahreskarte, die im Jänner ausgelaufen ist, noch immer nicht zugeschickt bekommen, wie die "Kronen Zeitung" am Wochenende berichtete. Denn obwohl die Zahlung eingegangen sei, habe sie nicht dem einzelnen Kunden zugeordnet werden können, so die Erklärung.

Fehler inzwischen Behoben

Inzwischen ist die Panne aber wieder behoben, versicherte die Sprecherin am Montag: "Seit heute Früh laufen die Druckmaschinen." Die ausständigen Jahreskarten sollten also in den nächsten Tagen verschickt werden.

Damit die betroffenen Fahrgäste nicht Schwarzfahrer wider Willen sind, können sie sich bei den Info-Stellen der Wiener Linien ein provisorisches Ticket ausstellen lassen. Dazu muss die Abbuchungsbestätigung für die Jahreskarten-Verlängerung vorgelegt werden.