Google weigert sich, kaputte Displays der Pixel Watch zu reparieren

Ein Display, das man immer und überall an der Außenseite des Handgelenks trägt: Was könnte da schon schiefgehen? Hoffentlich tatsächlich nichts. Denn im Falle der Pixel Watch, muss man das ganze Gerät ersetzen, wenn das Display einen Sprung kriegt.

Dies hat Google gegenüber The Verge bestätigt. Derzeit gebe es keine Möglichkeit, das Display der Pixel Watch zu reparieren. Wenn es beschädigt ist, solle man das Support Team kontaktieren, um die „Ersatz-Optionen“ zu erfahren.

Auf Reddit und in Googles Support-Forum haben mehrere User*innen ihre Missgunst darüber geäußert, dass Google nicht die beschädigten Bildschirme der Smartwatches tauschen will. Das Problem ist dabei nicht neu. Schon 2022 gab es Beschwerden darüber, dass Displays der Pixel Watch nicht repariert werden.

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Keine Ersatzteile erhältlich

Dabei ist es technisch möglich. iFixit hat eine Anleitung veröffentlicht, wie man Bildschirme der Pixel Watch austauscht. Allerdings bekommt man nirgends ein Display als Ersatzteil zu kaufen. Die einzige Lösung wäre derzeit, eine gebrauchte Pixel Watch zum Ausschlachten zu kaufen, die vielleicht andere Defekte hat, aber bei der das Display noch funktioniert.

Der offizielle Neupreis der Pixel Watch ist 379 Euro im Google Store. Der liefert die Pixel Watch aber nicht nach Österreich. Auf Amazon gibt es die Pixel Watch ab 244 Euro.

Pixel Watch 2 aufgrund von Gesetz reparierbar

Im Oktober soll die Pixel Watch 2 offiziell vorgestellt werden. Diese sieht, laut Leaks und Googles eigenem Teaser, ziemlich genau wie das Vorgängermodell aus.

Das heißt auch bei ihr ist das Displayglas vermutlich nach außen gewölbt und ohne erhobenen Rahmen. Das erhöht die Chance auf eine Beschädigung, wenn man mit ihr wo dagegen stößt. Einige User*innen berichteten, dass sie bei ihrer neuen Pixel Watch schon nach wenigen Tagen tiefe Kratzer und Sprünge im Display bemerkten.

Es gibt aber Hoffnung, dass es zumindest für die Pixel Watch 2 Ersatzteile geben wird – die womöglich auch für die Pixel 1 passen könnten. In Kalifornien wurde nämlich diese Woche das Recht auf Reparatur beschlossen. Dieses verpflichtet Unternehmen, Ersatzteile für elektronische Geräte für mindestens 3 Jahre anzubieten, wenn das Gerät mehr als 50 US-Dollar kostet. Bei Geräten über 100 US-Dollar sind es sogar 7 Jahre.