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08/23/2019

Microsofts Surface-Geräte haben Akkuprobleme

Nutzer des Microsoft Surface Pro 5 und 6 klagen über Verschlechterungen der Akku-Leistung.

In Microsofts Anwers-Forum beklagen sich Nutzer über Probleme mit den Akkus bei Surface-Pro-Geräten. Berichtet wird etwa davon, dass der Akkustand eines Gerätes mit schwacher Akku-Performance mit 0% angegeben wird, obwohl es am Ladekabel hängt. Andere Benutzer sprechen davon, dass sich die Kapazität der Akkus bei Geräten die knapp über 300 Ladezyklen hinter sich haben, merklich verschlechtert habe.

Bei den beanstandeten Geräten handelt es sich um das Surface Pro 5 und das Surface Pro 6, berichtet Neowin. Ersteres kam im Mai 2017 auf den Markt, letzteres wurde vor weniger als einem Jahr vorgestellt. Die Geräte sind also allesamt nicht älter als zweieinhalb Jahre.

Microsoft hat sich zu den Problemen mit den Akkus bisher nicht geäußert und werde vermutlich versuchen mit einem Firmware-Update die Probleme einzudämmen, heißt es bei Neowin. Für einige der Geräte gebe es darüber hinaus noch Garantieansprüche.