Fehler bei Outlook-Anmeldung: Workaround hilft

Weltweit können sich Nutzer*innen des E-Mail-Programms Outlook nicht mehr mit ihrer E-Mailadresse anmelden. Microsoft ist das Problem bekannt und arbeite bereits an einem Update. Bis dahin soll ein Workaround helfen.

Änderung in der Registry für Workaround nötig

Wer von dem Bug betroffen ist, erhält bei der Anmeldung die Fehlermeldung "Sie können sich hier nicht mit einem persönlichen Konto anmelden. Verwenden Sie stattdessen Ihr Geschäfts-, Schul- oder Unikonto." Um das Problem zu umgehen, müsse man laut Microsoft die Supportdiagonose in Outlook deaktivieren.

Diese kann jedoch nur über den Registrierungseditor deaktiviert werden. Dazu öffnet man die Registry und setzt beim Pfad [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General] den Wert von "DisableSupportDiagnostics" auf 1 (True). 

An Update wird gearbeitet

Wer die Einstellung nicht selbst ändern kann oder will, muss wohl oder übel auf das offizielle Update warten. Wann der Patch ausgeliefert werden soll, ist allerdings noch unklar.