Microsoft macht mit Update Surface-Tablets unbrauchbar

Ein Firmware-Update von Microsoft legt Surface-Tablets lahm. Betroffen ist die Variante Surface Go. Das Problem: Das Tablet startet nicht mehr, wenn man die fehlerhafte Firmware installiert. Das berichtet winfuture.de.

Viele User*sinnen, die das Update installieren, bekommen eine Fehlermeldung mit „No Bootable Device“. Betroffen sind die Geräte mit der 64 GB eMMC Flash-Speicher. Bei Microsoft haben sich schon mehr als 250 Personen gemeldet, weil sie von dieser Fehlermeldung betroffen sind.

Keine Garantie mehr auf die Geräte

Microsoft selbst hat noch nicht offiziell kommuniziert, was den Fehler auslöst, aber versprochen, bereits an einer Lösung für das Problem zu arbeiten. Etwas unverständlich ist, dass das Firmware-Update dennoch weiterhin runtergeladen werden kann. Damit riskiert Microsoft, dass weitere Surface-Go-Besitzer*innen ihre Tablets schrotten.

Das ist insofern erstaunlich, weil die Garantie für die betroffenen Surface-Go-Modelle bereits abgelaufen ist. Wer sein Tablet zur Reparatur einschicken muss, muss mit Kosten von rund 250 Euro für die Reparatur rechnen, heißt es in dem Bericht von winfuture.de.

Es ist nicht das erste Mal, das ein Microsoft-Update von Surface in die Hose geht. Bereits im Februar gab es ein ähnliches Problem, bei dem das Surface Book 3 seinen Dienst einstellte nach einem fehlerhaften Update. Man hatte bereits damals Kund*innen mit dem Problem weitgehend alleine gelassen.