Viele Kund*innen waren von den Ausfällen betroffen.

Fernsehen ausgefallen: A1 kämpfte mit Problemen

17.02.2023

Ein Hardwareproblem führte am Donnerstagabend zu massiven Ausfällen beim A1 Xplore TV. Die Probleme bestanden bis heute früh.

Dieser Artikel ist älter als ein Jahr!

Schlechte Nachrichten für alle Opernball-Fans, die das Event am Donnerstag über A1 Xplore TV ansehen wollten. Gerade zur besten Sendezeit hatte das Service nämlich mit massiven Ausfällen zu kämpfen, wie Pressesprecher Jochen Ohnewas-Schützenauer der futurezone bestätigt.

Eine defekte Hardwarekomponente war laut Ohnewas-Schützenauer der Auslöser des Ausfalls, der erstmals gegen 17.30 Uhr auftrat. "Es waren nicht alle, aber doch einige Kund*innen betroffen", betätigte der Pressesprecher. Ein genaueres Fehlerbild würde allerdings noch nicht vorliegen.

Wiederherstellungsarbeiten über Nacht

Außerdem habe man versucht, das Service in eine Art "Wiederherstellungsmodus" zu bringen, um zumindest manche Funktionen wiederherzustellen. Um 20.30 Uhr hätte es somit für die meisten Kund*innen funktioniert. Auf Facebook berichteten einige Nutzer*innen aber noch um 21:30 Uhr über Probleme.

Vollständig konnte der Fehler aber gegen 7.15 Uhr am Freitagmorgen behoben werden. All jenen, die dennoch keine Sender über A1 Xplore TV empfangen können, rät Ohnewas-Schützenauer, die TV-Box neu zu starten. Dann sollte es wieder wie gewohnt funktionieren.