iPhone-Fehlalarme bei Unfällen: So soll man sich laut Apple verhalten

Die automatische Unfallerkennung des iPhone 14 und iPhone 14 Pro kann sich auch in Situationen auslösen, in denen keine Gefahr herrscht. Apple gibt nun Empfehlungen ab, was man machen sollte, wenn ein Notruf unabsichtlich getätigt wurde.

Apple versuchte bereits, die Fehlalarme durch ein Softwareupdate im Zuge des Rollouts von iOS 16 zu reduzieren. Nun veröffentlichte das Unternehmen ein Supportdokument, in dem es empfiehlt, nicht aufzulegen, wenn versehentlich ein Anruf ausgelöst wird. Stattdessen solle man dem Rettungsdienst erklären, dass man keine Hilfe benötigt. Gleichzeitig löschte Apple eine Passage, in der geraten wurde, einfach aufzuhängen, wenn der Anruf bereits getätigt wurde.

Die Funktion löste in Tirols Skigebieten während der Ferienzeiten bis zu 50 Fehlalarme pro Tag aus, wie die futurezone herausfand. Teilweise wurden sie bei banalen Sachen ausgelöst, etwa wenn Leute in einen Sessellift eingestiegen sind. Auch auf Achterbahnen kommt es immer wieder vor, dass das iPhone unbemerkt Hilfe anfordert.

iPhone wählt den Euro-Notruf

Eigentlich ist die Unfallerkennung dafür vorgesehen, vollautomatisch schwere Autounfälle zu erkennen. iPhone-Besitzer*innen haben nach Auslösen des Alarms 20 Sekunden Zeit, diesen abzubrechen. Tut man das nicht, wird in Österreich der Euro-Notruf 112 gewählt. Wenn niemand selbst spricht, spielt das Handy ein Tonband ab, bei dem der mittels GPS-Signal ermittelte Standort durchgegeben wird.

Die neuesten iPhones und "Apple Watch"-Modelle erkennen potenzielle Unfälle durch Beschleunigungssensoren. Diese registrieren, wenn sich das Gerät in Bewegung befindet und plötzlich abstoppt.

Die Funktion zur Unfallerkennung ist von Haus aus aktiviert, kann jedoch auch deaktiviert werden. Um die Notrufe zu deaktivieren, müssen folgende Schritte befolgt werden: