Wie der iPhone-Marktstart in einem Apple Store abläuft

Am heutigen Freitag geht der Marktstart der neuen iPhone-Generation über die Bühne. Apple bringt sein wichtigstes Produkt in den Handel. Und man kann sich irgendwie vorstellen, dass dieser Tag in den weltweiten Apple Stores ziemlich stressig wird. 

Wie der Launch-Day abläuft und vor allem, wie in den Tagen zuvor hinter den Kulissen der Apple Stores gearbeitet wird, hat ein ehemaliger Store-Angestellter gegenüber Business Insider erzählt. 

Der ehemalige Apple-Mitarbeiter hat laut dem Bericht in mehreren Apple Stores im US-Bundesstaat Texas gearbeitet und an den Launch-Days zwischen 2016 und 2022 mitgewirkt. 

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Viel Geheimnistuerei

Er erzählt, dass der Marktstart der jeweils neuen iPhone-Modelle jedes Jahr ein ganz besonderes Ereignis für die Apple-Store-Mitarbeiter war. Demnach lag so etwas wie eine positive Aufregung in der Luft. 

Dazu beigetragen habe die Geheimnistuerei, mit der Apple seine neuen Produkte vor neugierigen Blicken schützt. Beispielsweise wurden die neuen iPhones immer einige Tage vor dem Marktstart geliefert und umgehend in einen eigenen Raum gesperrt. Erst in der Nacht vor dem Launch-Day wurde dieser Raum geöffnet. 

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Private Handys wurden weggesperrt

Um ungefähr 22 Uhr versammelten sich die Store-Mitarbeiter, um mit den Vorbereitungen für den Marktstart am nächsten Morgen zu beginnen. Dabei wurden alle privaten elektronischen Geräte wie Smartphones, Smartwatches, Computer und Tablets eingesammelt und weggesperrt. 

Von da an durften die Mitarbeiter den Store nicht mehr verlassen und ihre Handys nicht mehr benutzen - zumindest nicht ohne spezielle Genehmigung der Vorgesetzten. Damit sollte sichergestellt werden, dass alles möglichst geheim bleibt, auch wenn alle wussten, was kommen wird, erzählt der ehemalige Mitarbeiter. 

In der gesamten Nacht vor dem Marktstart wurden alle alten iPhones und alle anderen alten Geräte von den Ausstellungsflächen entfernt. Die neuen iPhones wurden entpackt, eingerichtet und auf den Tischen des Stores installiert. 

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Eine arbeitsintensive Nacht

Je nachdem, ob auch Ladegeräte, Accessoires oder Zubehör getauscht werden mussten, sei das eine ziemlich arbeitsintensive Nacht gewesen. Die Verkabelung unterhalb der Ausstellungstische musste oft neu organisiert werden und zum Teil war es notwendig, die Alarmsicherung der Geräte neu abzustimmen. 

Die Umgestaltung des Stores nahm die gesamte Nacht in Anspruch, so der ehemalige Apple-Mitarbeiter. Diese Nacht sei aber immer etwas Besonderes gewesen und es sei immer "super-lustig" gewesen, heißt es in dem Bericht von Business Insider. 

Der ehemalige Mitarbeiter habe auch festgestellt, dass sich das Publikum an den Launch-Days in den vergangenen Jahren stark verändert hat. Beispielsweise seien die Warteschlangen vor den Stores im Laufe der Zeit immer weniger geworden.

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Das Publikum habe sich verändert

Außerdem hätten sich die Leute, die zum Marktstart in die Geschäfte kamen, immer weniger für die Neuerungen interessiert. Meistens hätten sie einfach das neue Apple-Produkt gekauft, ohne es vorher anzusehen. 

Die restlichen Store-Besucher seien eher Leute gewesen, die zufällig vorbeikamen und sich die neuen iPhones angeschaut haben. Das ist zumindest aus der Sicht des ehemaligen Store-Mitarbeiters bis 2022 so der Fall gewesen. Zu diesem Zeitpunkt hat er Apple nämlich verlassen.