YouTube zeigt Usern Werbung, die für werbefreies Premium-Abo bezahlen

Ständige Werbeunterbrechungen sind für viele YouTube-Nutzer ein Ärgernis. Irgendwann entschließen sich viele deshalb zum Premium-Abo und zahlen rund 13 Euro monatlich – also fast so viel wie für ein Netflix Standard-Abo.

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Umso mehr sorgte bei einigen Nutzern der Umstand für Ärger, dass sie trotz ihres aktiven Premium-Abos plötzlich wieder Werbung ausgespielt bekamen, wie Android Authority berichtet.

Betroffene erzählen auf Reddit

„Ich habe heute 2 Werbeeinblendungen mit meinem YouTube Premium erhalten. Wie kann es sein, dass ich für Werbefreiheit bezahle, aber jetzt Werbung bekomme?“ fragte ein User auf Reddit.

Ein anderer berichtet, dass ihm nun Werbevideos auf der Website empfohlen werden. Es handelt sich dabei nicht um die klassischen Werbeunterbrechungen oder um Clips, die vor dem Video abgespielt werden, sondern um sogenannte gesponserte Videos. Diese bewerben unter anderem Google-Produkte wie Gmail. 

Ein anderer Premium-Kunde berichtet von einer Werbeeinblendung im Video für "YouTube Playables". Nicht nur Premium-Kunden sind wütend. Viele User argumentieren, dass Adblocker anscheinend besser funktionieren als das Premium-Abo. Sie kritisieren Google dafür, technisch gegen Adblocker vorzugehen, obwohl anscheinend nicht mal das kostenpflichtige Premium-Abo vor Werbung schützt.

Google gesteht Fehler ein

Obwohl viele verärgerte Kunden nun denken, dass YouTube ihnen die Werbung absichtlich zeigt, dürfte dahinter ein Fehler stecken. Ein Google-Sprecher sagte gegenüber Android Authority, dass man derzeit untersuche, was den Fehler verursacht hat. Außerdem sollen sich Betroffene beim YouTube-Support melden.

Laut den Geschäftsbedingungen verspricht YouTube Premium-Kunden keine Werbung vor und während den Clips zu zeigen. Dazu sollte auch Eigenwerbung zählen. Die einzige Ausnahme stellen Werbeinhalte dar, die die Video-Urheber selbst in ihre Inhalte integrieren, etwa Produktplatzierung oder Verkaufslinks.